Réceptionniste tournant (H/F)

Situé à la pointe de la Presqu’île de Rhuys, l’Hôtel Thalasso & Spa *****, est un leader en matière d’hôtellerie et de thalasso thérapie de luxe.

Une équipe de professionnels attentionnés, récompensés à de nombreuses reprises pour leur savoir-faire et leur savoir-être, se tiennent prêts à vous intégrer au sein de l’équipe du Miramar.

Venez travailler au sein du décor merveilleux que vous propose la Bretagne Sud.

 

Pour compléter notre brigade de réception, nous recrutons un/e Réceptionniste (H/F)

 

Nos avantages et nature du poste:

– CDI 37h par semaine

– 4 jours de travail / 3 Jours de repos hebdomadaire / Planning en réelle adéquation avec une vie privée

– Horaires continus

 – Accueil au sein d’une brigade stable avec un bon esprit d’équipe

– Journée d’accueil

– Formation prise en charge par l’établissement

– Mutuelle d’entreprise

– Cafétéria d’entreprise

– Avantages et tarifs réduits sur les prestations de l’hôtel, de la thalasso et du restaurant pour les membres de l’équipe

– De constantes opportunités d’évolution au sein de l’entreprise

 

Mission confiées :

– Garantir le bon déroulement du séjour du client et optimiser sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois de la constitution du dossier client jusqu’au règlement des prestations dans le respect des standards de l’Hôtel Thalasso & Spa Miramar La Cigale.

– Etablir d’excellentes relations avec le client et le fidéliser

– Veiller à répondre aux attentes des clients, être à son écoute et apporter une solution adaptée

– Personnaliser la prise en charge du client

– Assurer le standard téléphonique et le suivi des emails

– Effectuer la facturation et les encaissements

– Responsable de tâches administratives diverses relatives au bon fonctionnement du service

– Veiller à la sécurité et au bien-être des clients

– Contribuer aux objectifs financiers dans le but de maximiser l’occupation des chambres,

– Coordination et cohésion avec les différents services de l’hôtel pour répondre et anticiper les exigences des clients,

– Communication avec la gouvernante et avec les services de l’hôtel et du Spa

 

Profil recherché :

Un très bon esprit d’équipe, une présentation soignée et une attitude avenante et à l’écoute vous positionneront sans nul doute comme un atout supplémentaire au sein de notre équipe.

– De formation hôtelière ( BTS, Bachelor Degree, MBA)

– Une expérience en réception

– Maîtrise de l’anglais

– Savoir travailler en équipe, être à l’écoute. Savoir être réactif, rigoureux.

– Savoir travailler dans l’urgence, organiser et gérer son temps, anticiper.

– Maîtriser l’environnement Windows, Opéra et les nouvelles technologies.

– Une bonne gestion du stress

Vous pouvez transmettre votre candidature en remplissant le formulaire ci-dessous ou à recrutement@miramar-lacigale.com

 

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